計画相談とは、相談支援専門員が本人の希望を聞いて福祉サービスの利用計画を作り、利用開始後も見直しを続ける支援です。自分や家族で計画を作る「セルフプラン」という方法もあります。受給者証を申請する前に、2つの違いを知っておくと選びやすくなります。
計画相談とは何をしてもらえる？
障害福祉サービスを使うには、市町村に「サービス等利用計画案」を提出する必要があります。サービス等利用計画とは、本人がどんな暮らしをしたいか、そのためにどのサービスをどれだけ使うかをまとめた設計図です。
計画相談では、相談支援専門員がこの計画案づくりを手伝います。支給が決まった後は、サービス事業所との調整を行い、計画を確定させます。
利用開始後も、サービスが本人に合っているかを確認し計画を見直す「モニタリング」を定期的に行います。実施の頻度は、本人の状況に応じて市町村が決めます。
計画相談とセルフプランの違いは？
違いは、計画づくりや調整を誰が担うかです。
| 項目 | 計画相談 | セルフプラン |
|---|---|---|
| 計画を作る人 | 相談支援専門員（本人と一緒に） | 本人・家族 |
| 事業所との調整 | 相談支援専門員が担う | 本人・家族が担う |
| 定期的な見直し | モニタリングで専門職が確認 | 本人・家族が自分で行う |
| 向いている人 | 複数のサービスを使う人、調整に不安がある人 | 使うサービスが少なく、自分で管理できる人 |
計画相談は、利用者の自己負担なく利用できる仕組みとされています。
受給者証を申請する流れは？
基本的な流れは全国共通です。【出典:厚生労働省「サービスの利用手続き」】
- どこで：お住まいの市町村の障害福祉担当課に相談し、申請します。
- 何を持って：申請書のほか、手帳や医師の診断書、マイナンバーがわかるもの、本人確認書類などが必要です。
- サービスによっては「障害支援区分」の認定調査を受けます。障害支援区分とは、必要な支援の度合いを示すものです。
- 相談支援事業所と契約し、サービス等利用計画案を提出します（セルフプランの場合は自分で作成）。
- どのくらいで：支給決定を経て受給者証が交付されます。認定調査の有無で期間が変わるため、目安は窓口で確認しましょう。
よくあるつまずき：相談支援事業所がすぐに見つからない
地域によっては、相談支援事業所の受け入れに時間がかかる傾向があるといわれます。申請を急ぐあまり、よく考えずにセルフプランにする方もいます。早めに複数の事業所へ問い合わせておくと、落ち着いて選べます。
よくある質問
計画相談にお金はかかる？
計画相談は、利用者の自己負担なく利用できる仕組みとされています。詳しくは市町村の窓口で確認してください。
途中で相談支援事業所を変えられる？
本人の希望で変更できます。届け出が必要な場合があるため、窓口に相談しましょう。
まとめ
計画相談は、専門職と一緒に計画を作り、見直しまで続けて支える仕組みです。セルフプランは、自分で管理できる方に向いています。最終的な判断は、市町村の窓口や相談支援専門員に相談して決めましょう。
相談先のご案内
相談支援事業所エンジョイントは、玉村町・前橋市・伊勢崎市・高崎市にお住まいの方の計画相談をお受けしています。
監修者：鳥毛正弘（理学療法士・社会福祉士・相談支援専門員）
最終確認日：2026年9月27日
