相談支援専門員が「きつい」と感じる主な理由は、書類と期限の多さ、関係者の間での板挟み、そして一人で抱え込みやすいことです。ただ、同じ仕事でも、職場の体制によって負担の感じ方は大きく変わります。
相談支援専門員がきついと言われる理由は？
相談支援専門員は、障害のある方の暮らしの計画を作り、関係機関をつなぐ専門職です。やりがいの一方で、次の負担があります。
- サービス等利用計画やモニタリングの記録など、期限のある書類が多い
- 本人、家族、サービス事業所、行政の間で意見を調整する場面が多い
- 急な相談に予定外で対応することがある
- 少人数の事業所では、判断を一人で背負いやすい
どれも利用者に真剣に向き合うからこそ生まれる負担で、あなたの力不足とは限りません。
「辞めたい」と感じたら最初に何を考える？
まずは、つらさの原因が「仕事そのもの」か「今の職場の環境」かを分けて考えましょう。支援の仕事は好きでも、相談できる相手がいない、事務作業の仕組みが整っていないといった環境の問題は、職場を変えることで軽くなる場合があります。
よくあるつまずき：一人で抱え込んで限界まで我慢する
責任感の強い方ほど、迷いや負担を周りに打ち明けずに続けてしまう傾向があります。限界を迎えてから動くと、引き継ぎにも余裕がなくなります。早めに信頼できる人へ相談することが、利用者を守ることにもつながります。
負担を減らせる職場にはどんな特徴がある？
働きやすさは、支援方針への納得感、チームで相談できるか、事務負担を減らす工夫があるかで変わります。面接でこの3点を聞いてみましょう。
エンジョイントは、支援の根幹に「バイステックの7原則」を置き、本人の意思を尊重する支援を大切にしています。ITツールやAIを活用した業務効率化にも取り組んでいます。離職率は約1%で、業界平均の約15%といわれる水準を大きく下回っています。
転職したら担当利用者はどうなる？
転職の際は、正規の手続きに沿って引き継ぎを行い、支援に空白をつくらないことが基本です。当社では、引き継ぎの進め方や時期は、利用者と応募者のペースを最優先に考えます。どこで支援を受けるかは、あくまで利用者本人が決めることです。
なお、紹介会社を経由すると、紹介手数料が採用基準や待遇に影響する場合があります。気になる事業所へ直接問い合わせるのも一つの方法です。
よくある質問
実務未経験でも応募できる？
現役の相談支援専門員の方を歓迎しています。初任者研修修了・実務未経験の方や資格取得を目指す方も、まずはご相談ください。
どのエリアを担当する？
事業所は玉村町にあり、玉村町・伊勢崎市・前橋市・高崎市が対象エリアです。
まとめ
きつさの多くは、書類・調整・孤立から生まれます。原因を「仕事」と「環境」に分けると、次の一歩が見えてきます。迷ったときは、キャリアの専門家や信頼できる同業者にも相談してみましょう。
相談先のご案内
相談支援事業所エンジョイントの考え方は相談支援事業所のご案内をご覧ください。働き方を見直したい方は、採用のお問い合わせから、まずは話を聞くところから始めてみませんか。
監修者：鳥毛正弘（理学療法士・社会福祉士・相談支援専門員）
最終確認日：2026年9月27日
